Для подключения SendPulse достаточно указать ID и Secret (Настройки аккаунта — API) в подразделе «Интеграции» раздела «Настройки» аккаунта администратора.

После подключения интеграции на странице конкретного обращения в правой боковой панели отображаются данные из SendPulse. Объём данных зависит от того, что есть в SendPulse. Рассмотрим подробнее возможные варианты.

1) Если клиента ещё нет ни в одном списке на SendPulse, тогда мы даём возможность быстро добавить его в нужные списки:

При нажатии на ссылку «подписать/отписать» появляется модальное окно, в котором отображены списки из SendPulse. Для добавления клиента в тот или иной список достаточно отметить чекбокс и нажать на кнопку «Сохранить изменения»:

Также в модальном окне есть ссылка «вернуть исходные значения». Она выручает в случае, когда вы внесли изменения, передумали и хотите вернуться к изначальному состоянию.

2) Если подписчик есть в списке, но ещё не получил ни одного письма, в пункте «Списки» отображается список и статус подписчика в нём, который указан в скобках:

Всего есть три статуса подписчика в списках:

• подписан (subscribed, зелёный цвет);
• отписался от рассылок (unsubscribed, красный цвет);
• заблокирован клиентом (deleted, серый цвет).

3) Когда подписчик не только находится в списках, но и уже получал письма рассылки, отображаются все пункты виджета:

• Списки (все списки рассылок, в которых находится подписчик);
• Сообщения (последние три письма, которые получил подписчик);
• Активность (средние значения по открытиям и переходам).

4) Наличие подписчика в SendPulse мы проверяем по email-адресу. Однако в Омнидеске у одного пользователя может быть несколько email-адресов. Поэтому при проверке данных в SendPulse мы учитываем все email-адреса пользователя.

Если email-адресов несколько, все они отображаются в начале блока SendPulse:

В этом случае email-адреса работают как вкладки. У активной «вкладки» текст черный, а у неактивных — синий, то есть они являются ссылками. При клике на неактивную «вкладку» мы подгружаем из SendPulse данные по выбранному адресу.

(UPD)

5) Если вы используете SendPulse для транзакционных писем, то в виджете также будут отображаться последние три транзакционных письма, отправленных пользователю за последние 30 дней, и их статусы: