Мы используем cookie-файлы для персонализации сервиса и удобства пользователей. Нажимая «Принимаю», вы соглашаетесь с использованием этих инструментов для работы в Омнидеске.
Принимаю
Скачать приложения для iOS и Android
Обрабатывайте обращения через наши приложения для мобильных устройств и улучшайте свои показатели, оставаясь всегда на связи.
- Нативные приложенияДля обеих платформ мы делаем нативные приложения, каждое из которых по сути является отдельным продуктом.
- Работа со всеми каналами связиЧерез приложения можно обрабатывать не только обычные обращения, но и чаты (каналы для синхронного общения).
- Шаблоны для ускорения работыБыстро отвечайте на вопросы клиентов, используя как общие шаблоны, так и личные, которые вы создавали для себя.
- Совместная работаКоллеги могут работать в веб-версии сервиса, а вы через мобильное приложения, но все видят действия друг друга.
- Массовые действияВыделяйте несколько обращения, чтобы отправить их в корзину/спам, изменить ответственного, приоритет или статус.
- Фильтры обращенийВ приложении используются те же фильтры списка обращений, которые сотрудник настроил в веб-версии Омнидеска.
- Push-уведомленияНастройка уведомлений о новых обращениях, чатах, ответах в обращениях и чатах, а также упоминаниях в заметках.
- Доступ по биометрическим данным (iOS)Доступ к приложению можно ограничить, чтобы в него нельзя было войти, если вы оставили телефон включённым.
Пооддержка iPad Pro
Мультизадачность (Split View и Slide Over), Smart Keyboard Folio и горячие клавиши для ключевых действий
