ОМНИДЕСК
Мы используем cookie-файлы для персонализации сервиса и удобства пользователей. Нажимая «Принимаю», вы соглашаетесь с использованием этих инструментов для работы в Омнидеске.
Принимаю
Омнидеск iOS — 2.8.5
Добавили каналы Max и Mattermost, возможность копирования контактных данных, улучшили отображение системных заметок и эмодзи, а также исправили ошибки в работе с вложениями, шаблонами и email-адресами.
Улучшения
1. Поддержка каналов Max и Mattermost
Теперь обрабатывать чаты из этих каналов можно и в iOS-приложении.

2. Возможность копировать контактные данные пользователя
По долгому тапу на email, телефон или никнейм в соцсетях на вкладке с данными пользователя они копируются в буфер обмена через нативное iOS-меню с опцией «Скопировать».
Исправленные баги
  • Вложения не добавлялись при применении шаблонов;
  • Заметки от имени Омнидеска и по ошибкам ИИ-сервисов отображались некорректно;
  • После применения шаблона приложение зависало при возврате в предыдущее обращение или на страницу чатов;
  • В завершенном чате не отправлялся ответ, состоящий только из вложения;
  • Email в поле «Отвечать с адреса», выбранный в процессе написания ответа, не применялся;
  • Не учитывался email по умолчанию для отправки ответа из настроек конкретного сотрудника;
  • Иногда приложение крашилось при попытке скачать вложение;
  • При скролле чата с вложениями у блока с прикрепленным файлом менялся цвет фона, названия, иконки и размера файла;
  • В активном чате кастомного канала можно было сменить статус обращения;
  • Происходила лишняя смена статуса обращения при ответе сотрудника;
  • Эмодзи отображались в виде текстовых кодов.

P. S. Если столкнулись с проблемами, пожалуйста, пишите на [email protected], отправляя подробное описание проблемы (идеальный вариант — скринкаст), точную версию iOS, модель устройства и версию приложения.