ОМНИДЕСК
Скачать приложения для iOS и Android
Обрабатывайте обращения через наши приложения для мобильных устройств и улучшайте свои показатели, оставаясь всегда на связи.
Никаких компромиссов
Поддержка ключевых возможностей Омнидеска и постоянные обновления (iOS и Android), чтобы не отставать от веб-сервиса
Нативные приложения
Для обеих платформ мы делаем нативные приложения, каждое из которых по сути является отдельным продуктом.
In-house разработка
Приложениями занимаются отдельные команды в нашей компании. Никаких аутсорсов или разработки на заказ.
Бесплатные приложения
Отдельно покупать приложения не нужно, и они доступны вне зависимости от того, какой вы выбрали тариф.
Работа со всеми каналами связи
Через приложения можно обрабатывать не только обычные обращения, но и чаты (каналы для синхронного общения).
Шаблоны для ускорения работы
Быстро отвечайте на вопросы клиентов, используя как общие шаблоны, так и личные, которые вы создавали для себя.
Совместная работа
Коллеги могут работать в веб-версии сервиса, а вы через мобильное приложения, но все видят действия друг друга.
Массовые действия
Выделяйте несколько обращения, чтобы отправить их в корзину/спам, изменить ответственного, приоритет или статус.
Фильтры обращений
В приложении используются те же фильтры списка обращений, которые сотрудник настроил в веб-версии Омнидеска.
Push-уведомления
Настройка уведомлений о новых обращениях, чатах, ответах в обращениях и чатах, а также упоминаниях в заметках.
Доступ по биометрическим данным (iOS)
Доступ к приложению можно ограничить, чтобы в него нельзя было войти, если вы оставили телефон включённым.
Полноценная поддержка iPad Pro
Мультизадачность (Split View и Slide Over), Smart Keyboard Folio и горячие клавиши для всех ключевых действий