ОМНИДЕСК
Мы используем cookie-файлы для персонализации сервиса и удобства пользователей. Нажимая «Принимаю», вы соглашаетесь с использованием этих инструментов для работы в Омнидеске.
Принимаю
Скачать приложения для iOS и Android
Обрабатывайте обращения через наши приложения для мобильных устройств и улучшайте свои показатели, оставаясь всегда на связи.
Никаких компромиссов
Поддержка ключевых возможностей Омнидеска и постоянные обновления (iOS и Android), чтобы не отставать от веб-сервиса
Нативные приложения
Для обеих платформ мы делаем нативные приложения, каждое из которых по сути является отдельным продуктом.
Работа со всеми каналами связи
Через приложения можно обрабатывать не только обычные обращения, но и чаты (каналы для синхронного общения).
Шаблоны для ускорения работы
Быстро отвечайте на вопросы клиентов, используя как общие шаблоны, так и личные, которые вы создавали для себя.
Совместная работа
Коллеги могут работать в веб-версии сервиса, а вы через мобильное приложения, но все видят действия друг друга.
Массовые действия
Выделяйте несколько обращения, чтобы отправить их в корзину/спам, изменить ответственного, приоритет или статус.
Фильтры обращений
В приложении используются те же фильтры списка обращений, которые сотрудник настроил в веб-версии Омнидеска.
Push-уведомления
Настройка уведомлений о новых обращениях, чатах, ответах в обращениях и чатах, а также упоминаниях в заметках.
Доступ по биометрическим данным (iOS)
Доступ к приложению можно ограничить, чтобы в него нельзя было войти, если вы оставили телефон включённым.
Полноценная поддержка iPad Pro
Мультизадачность (Split View и Slide Over), Smart Keyboard Folio и горячие клавиши для всех ключевых действий