1. Добавили сохранение ответов и заметок: логика в целом похожа на работающую в веб-версии. В веб-версии ответ, который сотрудник пишет в обращении или чате, автоматически сохраняется, если вы переключаетесь на другое обращение в рамках той же вкладки. К примеру, вы пишете какой-то ответ в обычном обращении, поступает чат, вы переключаетесь на него, но при возврате к обращению уже набранный текст не теряется, и вы можете дописать ответ клиенту. В мобильном приложении теперь тоже сохраняются неотправленные ответы и заметки в обращениях, завершённых и активных чатах.

Если сотрудник выходит из активного чата, завершает активный чат в любом статусе, выходит из приложения (оно даже может выгрузиться из оперативной памяти устройства) или перезагружает устройство, мы автоматически сохраняем ответ / заметку.

Если сотрудник находится на экране написания ответа / заметки в обращении или завершённом чате и нажимает крестик в левом углу, мы показываем модальное окно с вопросом «Сохранить ответ?» (Да/Нет), чтобы сотрудник мог решить, нужно сохранять или нет.

2. Подключили новые библиотеки для оптимизации поиска и более плавной работы UI.

• При авторизации параллельно в браузере и приложении сотрудник видел самого себя в индикации совместной работы;
• Окно добавления меток периодически зависало;
• В горизонтальной ориентации при мультиселекте «крестик» отмены действия уходил под кнопки навигации;
• В Android 10 в режиме мультиселекта статус-бар становился черного цвета;
• В email-переписке при обновлении иногда зависал индикатор;
• После длительной работы в фоне на главном экране после возвращения в приложение иногда появлялось белое поле;
• При попытке прикрепить вложение или выбрать шаблон выкидывало из приложения.

О найденных багах пишите на info@omnidesk.ru с указанием модели устройства и версии Android.

Ссылка на приложение в Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.omnidesk.android.app