Поддержка кастомных каналов: общаться по нестандартным каналам связи, которые вы подключили к Омнидеску, теперь можно и со смартфона.

1. Сотрудник не получает уведомления о сообщениях, на которые уже успел ответить.

2. При прикреплении файла, видео или изображения, размер которого больше допустимого для загрузки (20 МБ), приложение пытается его сжать, а если и после этого превышен лимит — выдаёт уведомление об ошибке.

• Часто отключался переключатель «Новые обращения» в настройках уведомлений;
• В некоторых случаях даже при включенной настройке «Новые обращения» могли не приходить уведомления о новых обращениях;
• Иногда в заметках в чатах отображались некорректные символы;
• При удалении кастомного фильтра в веб-версии сервиса он по-прежнему отображался в приложении;
• В некоторых случаях не открывались ссылки для связи с техподдержкой Омнидеска;
• Иногда при клике на уведомление не открывалась нужная переписка;
• При клике на внешнюю ссылку на обращение не всегда открывалось нужное обращение;
• При отправке изображений в активном чате они не отображались до перезахода в этот чат;
• В некоторых случаях приложение падало при разворачивании приложения на активном чате;
• Сортировка активных чатов не всегда совпадала с веб-версией сервиса;
• При добавлении заметки к обращению сразу после изменения его параметров в переписке отображалась только эта заметка;
• При прикреплении документа к ответу у окна выбора документов был некорректный цвет;
• В некоторых случаях приложение падало при сохранении данных в базу данных;
• Иногда при запуске приложения некорректно отрабатывала синхронизация базы данных с веб-версией сервиса.

P. S. Если столкнулись с проблемами, пишите на support@omnidesk.ru, добавляя к описанию точную версию iOS, модель устройства и версию приложения.

Скачайте приложение из App Store.