Мы используем cookie-файлы для персонализации сервиса и удобства пользователей. Нажимая «Принимаю», вы соглашаетесь с использованием этих инструментов для работы в Омнидеске.
Принимаю
Омнидеск iOS — 1.1.3
Используете тёмную тему на iOS 13 и не нарадуетесь? Тогда это обновление будет как бальзам на душу :)
Обновления
1. Тёмная тема
Приложение автоматически переключает тему в зависимости от того, какая тема выставлена в настройках iOS.
Мы также изменили структуру ответов в обычных обращениях и некоторые элементы светлой темы, чтобы всё смотрелось гармонично.
2. Открытие ссылок в приложении
Часто при работе с обращениями сотрудники используют сторонние сервисы. К примеру, вы поставили задачу в Мегаплане по проблеме пользователя и указали ссылку на обращение, чтобы после быстро перейти к нему и отписать пользователю.
Другой пример: администратор настроил уведомления о новых обращениях и ответах в Slack или Телеграм. В таких уведомлениях всегда есть ссылка на обращение.
Раньше при клике по ссылке на мобильном устройстве открывался браузер, а теперь приложение Омнидеска :)
Приложение автоматически переключает тему в зависимости от того, какая тема выставлена в настройках iOS.
Мы также изменили структуру ответов в обычных обращениях и некоторые элементы светлой темы, чтобы всё смотрелось гармонично.
2. Открытие ссылок в приложении
Часто при работе с обращениями сотрудники используют сторонние сервисы. К примеру, вы поставили задачу в Мегаплане по проблеме пользователя и указали ссылку на обращение, чтобы после быстро перейти к нему и отписать пользователю.
Другой пример: администратор настроил уведомления о новых обращениях и ответах в Slack или Телеграм. В таких уведомлениях всегда есть ссылка на обращение.
Раньше при клике по ссылке на мобильном устройстве открывался браузер, а теперь приложение Омнидеска :)
Улучшения
1. Поддержку кастомных фильтров мы добавили ещё в первой бете, но некоторые сотрудники работают в веб-версии сервиса с несохранёнными фильтрами. Теперь приложение дружит и с ними.
2. Добавили поддержку переменных в шаблонах. Если шаблон содержит переменную, она заменяется на нужное значение сразу при вставке. Это касается как чатов, так и обычных обращений.
3. Добавили поддержку недавно запущенного канала WhatsApp.
2. Добавили поддержку переменных в шаблонах. Если шаблон содержит переменную, она заменяется на нужное значение сразу при вставке. Это касается как чатов, так и обычных обращений.
3. Добавили поддержку недавно запущенного канала WhatsApp.
Исправленные баги
- При изменении получателя обращения в параметрах обращения он фактически менялся (можно было видеть в веб-версии), но в приложении продолжал отображаться старый получатель;
- Дублировалось push-уведомление, если в чат обращался новый клиент, который ещё ни разу не писал
- Падало приложение при переходе на страницу обращения, когда по тексту было много изображений;
- Отключенные в веб-версии шаблоны отображались в списке активными;
- Пропадали абзацы в сообщениях пользователей, если там использовался тег BR, а не P;
- В некоторых случаях были проблемы с переносами строк при добавлении ответов и заметок сотрудниками.
P. S. Друзья, обновляйтесь до последних (стабильных, не бета) версий iOS: предыдущие версии iOS 13 довольно забагованы, что сказывается и на работе приложения.
Если же столкнулись с проблемами, пишите на support@omnidesk.ru, указывая точную версию iOS, модель устройства и версию приложения.
Скачайте приложение из App Store.