1. Цитирование сообщений в чатах

В веб-версии есть отдельная иконка, которая позволяет цитировать нужное сообщение в чате. В приложении цитирование можно выполнять двумя способами:

• свайпом по сообщению справа налево;
• долгим нажатием на сообщении и выбором опции «ответить».

Если вы цитируете заметку коллеги, мы сразу переключаем в режим написания заметки и упоминаем его, чтобы вам не приходилось этого делать :)

2. Копирование текста и ссылки на сообщение в чатах

Если при общении с клиентами в чатах вам часто приходится отписывать коллегам в сторонние сервисы (Slack, Мегаплан, Basecamp и т. д.), теперь можно быстро копировать текст сообщения или ссылку на него. Это делается с помощью долгого нажатия и выбора нужной опции — «скопировать текст» или «ссылка на сообщение».

Удобно, когда нужно поставить задачу или просто не хочется долго объяснить, что интересует клиента.

3. Копирование темы и номера обращения

При просмотре обычного обращения или обращения по завершённому чату в шапке отображаются тема и номер обращения. Раньше на них можно было только смотреть, а теперь при долгом нажатии на тему или номер можно быстро скопировать :)

Если вы установили себе приложение Омнидеск, когда оно еще было в стадии раннего доступа, то с настоящего момента вы автоматически станете участниками программы бета-тестирования. Это значит, что вы будете получать все обновления по мере их публикации, тогда как основная версия будет обновляться реже, но работать стабильнее. Если хотите, можете покинуть программу бета-тестирования.

Если вы только сейчас установили приложение Омнидеска и хотите стать участником бета-тестирования, после установки приложения перейдите на страницу с подробной информацией и нажмите на «Присоединиться».

О найденных багах пишите на info@omnidesk.ru с указанием модели устройства и версии Android.

Ссылка на приложение в Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.omnidesk.android.app